Strategie und Ausrichtung
Wachstum, ein neues Konzept oder ein Richtungswechsel steht an, aber Optionen und Folgen sind nicht klar genug.
Ergebnis: eine begründete Empfehlung mit Annahmen, Abwägungen und Entscheidungsbedingungen.
Cross-Point · Unabhängige Beratung · Zug
Klar entscheiden.
Wirksam umsetzen.
Ich unterstütze Unternehmer und Führungsteams dabei, schwierige Entscheidungen zu prüfen und die Umsetzung im Betrieb zu organisieren. Mit über 30 Jahren Erfahrung in der internationalen Hospitality.
Situationen, in denen Führungsteams mich hinzuziehen
Eine wichtige Entscheidung hat Folgen, die nicht alle gleich sichtbar sind.
Viel Aktivität, viele Berichte. Und trotzdem kein klares Bild vom Ergebnis.
Das Unternehmen ist gewachsen. Die Führungsstrukturen noch nicht.
Ein überzeugendes Technologieangebot liegt auf dem Tisch. Passt es wirklich?
Ein neues Konzept ist vielversprechend. Was muss stimmen, damit es trägt?
Jede Entscheidung verändert etwas anderes mit.
Diese Zusammenhänge prüfe ich, bevor ich etwas empfehle. Danach helfe ich, den gewählten Weg im Alltag umsetzbar zu machen.
30+
Jahre in der internationalen Hospitality
Riccardo Giacometti verbindet mehr als 30 Jahre Erfahrung in der internationalen Hospitality mit seiner heutigen Arbeit als unabhängiger Berater. In operativen Führungsaufgaben und als General Manager hat er erlebt, wie eng wirtschaftliche Ergebnisse, Servicequalität, Mitarbeiter und funktionierende Abläufe zusammenhängen.
Diese Perspektive prägt seine Beratung zu Strategie, Führung, Unternehmenssteuerung und dem praktischen Einsatz von Technologie und KI.
- SitzZug, Schweiz
- SchwerpunktregionenEuropa, Golfstaaten, Südostasien
- ArbeitsweiseSie arbeiten direkt mit mir. Externe Fachleute ziehe ich für klar umrissene Aufgaben hinzu, nach Absprache mit Ihnen.
Warum eine externe Sicht, wenn es ein Führungsteam gibt?
Oft liegt die offene Frage zwischen den Funktionen, verlangt eine schwierige Abwägung oder braucht vor der Zusage eine unabhängige Einschätzung.
- Ein neues Systemverändert Zuständigkeiten.
- Ein Serviceversprechenverändert Personalbedarf und Abläufe.
- Ein finanzielles Zielverschiebt Prioritäten.
- Ein Wachstumsvorhabenkonkurriert mit dem laufenden Betrieb um Zeit und Aufmerksamkeit.
Fünf Bereiche. Ein Zusammenhang.
Die Bereiche sind Zugänge, keine Abteilungen. Viele Fragen berühren mehrere davon. Wählen Sie, was Sie beschäftigt: Ihre Themen erscheinen in der Anfrage.
Unternehmensleistung
Viel Aktivität und viele Berichte, aber die Führung kann sie nicht klar mit der Qualität der Ergebnisse verbinden.
Ergebnis: ein Leistungsthema, verknüpft mit einer Managemententscheidung und einem Weg, die Wirkung zu prüfen.
Führung und Organisation
Entscheidungen wandern immer wieder nach oben, Verantwortlichkeiten sind unklar, fähige Leute kommen ohne Eskalation nicht weiter.
Ergebnis: klare Entscheidungszuständigkeiten, eine passende Scorecard oder eine praktikable Eskalationsregel.
Technologie und KI
Eine Chance oder ein überzeugendes Angebot, aber Nutzen, Passung und Aufwand lassen sich noch nicht beurteilen.
Ergebnis: eine Entscheidung zum Weitermachen, Anpassen oder Stoppen, ein begrenzter Pilot oder ein erprobter Arbeitsablauf.
Transformation und Umsetzung
Die Richtung ist beschlossen, aber Abhängigkeiten, konkurrierende Prioritäten oder fehlende Entscheidungen bremsen den Fortschritt.
Ergebnis: eine tragfähige Steuerung des Vorhabens mit Zuständigkeiten, Reihenfolge und Entscheidungspunkten.
Welcher Bereich es ist, klären wir an Ihrer konkreten Frage.
Was unsere Zusammenarbeit konkret voranbringen kann
Beispiele, keine Pakete. Was davon zutrifft, hängt von Ihrer Aufgabe ab.
Eine tragfähige InvestitionsentscheidungDie Führung entscheidet über eine kommerzielle Priorität, mit offengelegten Annahmen und Bedingungen.Entscheidungsvorlage mit Alternativen
Mehr FührungskapazitätEine wiederkehrende Eskalation wird auf der richtigen Ebene gelöst.Überarbeitete Entscheidungszuständigkeiten
Verlässlichere UmsetzungEine kritische Abhängigkeit wird rechtzeitig sichtbar, um noch zu handeln.Geprüfter Umsetzungsplan
Sinnvoller Einsatz von KIEin Arbeitsablauf wird getestet, bevor er ausgeweitet wird.Erprobter Workflow mit klaren Zuständigkeiten
Ein Dokument allein beweist noch keine Wirkung. Deshalb vereinbaren wir vorab, woran wir erkennen, ob eine Veränderung trägt.
So arbeiten wir zusammen
Sie arbeiten direkt mit Riccardo Giacometti. Je nach Aufgabe als laufende Beratung, klar umrissenes Projekt oder praxisbezogenes Entwicklungsformat.
- Laufende BeratungInnerhalb eines vereinbarten Mandats: wichtige Entscheidungen prüfen, Fortschritt besprechen, Annahmen hinterfragen. Rhythmus und Umfang legen wir zu Beginn fest.
- Klar umrissene ProjekteFür eine bestimmte Entscheidung oder Fragestellung, etwa ein Vorhaben bewerten, die Steuerung eines Unternehmens prüfen oder eine Umsetzung vorbereiten.
- Entwicklung für Führung und TeamsFokussierte Workshops und rollenspezifische KI-Begleitung, ausgehend von Ihrer tatsächlichen Arbeit.
Zusätzliche Umsetzungsleistungen und der Einsatz externer Fachleute werden gesondert vereinbart. Die Führungsverantwortung bleibt bei Ihnen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Eine Empfehlung beginnt beim geschäftlichen Bedarf. Sie kann auch lauten: ändern, verschieben oder nicht weiterverfolgen.
Umfang, Zuständigkeiten und Honorar werden vor Beginn der Arbeit vereinbart.
Publikationen · Recherche für die Hotellerie
Zwei Berichte zu KI in der Hotellerie
- Wer hält die Schlüssel?Zwölf KI-Trends für Hotels 2027: was KI heute für ein Hotel entscheiden darf, was nachweislich funktioniert und was Sie als Nächstes einschalten.
- Die unsichtbare ShortlistKI bestimmt bereits mit, welche Hotels Ihre Gäste in Betracht ziehen.
Beispiele aus der Arbeit
Anonymisiert. Beschrieben ist die geleistete Arbeit, nicht ein garantiertes Ergebnis.
Kennzahlen, die zum Mandat passen
- Ausgangslage
- Eine Führungskraft wurde an operativen Kennzahlen gemessen, die nur einen Teil ihrer tatsächlichen Verantwortung abbildeten.
- Beitrag
- Analyse der Lücke zwischen Mandat und Scorecard und ein Vorschlag, was stattdessen bewertet werden sollte.
- Was entstanden ist
- Ein überarbeitetes Bewertungsraster entlang der tatsächlichen Verantwortung.
Berichte, die zu Entscheidungen führen
- Ausgangslage
- Umfangreiche kommerzielle Berichte, aber unklar, wer worauf reagieren muss.
- Beitrag
- Ein Rahmenwerk, das jede Kennzahl mit Definition, verantwortlicher Entscheidung und Managementrunde verbindet. Offene Datenabhängigkeiten sind ausdrücklich benannt.
- Was entstanden ist
- Dokumentierte Entscheidungslogik, Zuständigkeiten und Anforderungen an die Daten.
Führung unter Eröffnungsdruck
- Ausgangslage
- Eine Hoteleröffnung mit begrenzten Ressourcen und hoher Belastung der Führung.
- Beitrag
- Berichtsbedarf und Zuständigkeiten wurden geklärt, bevor Werkzeuge ausgewählt wurden.
- Was entstanden ist
- Eine Steuerung, die von den Abläufen ausging und nicht von der Software.
Was beschäftigt Sie in Ihrem Unternehmen?
Eine wichtige Entscheidung, ein neues Vorhaben oder eine Herausforderung, bei der Sie eine unabhängige Einschätzung suchen?
Schreiben Sie mir in wenigen Sätzen, worum es geht. Ich prüfe Ihre Anfrage und melde mich dazu, ob und wie ich Sie unterstützen kann.
Ihre Anfrage ist vorbereitet.
Ihr E-Mail-Programm hat sich mit Ihrer Nachricht geöffnet. Bitte senden Sie die E-Mail dort ab. Ich prüfe Ihre Anfrage und melde mich dazu, ob und wie ich Sie unterstützen kann.
Hat sich kein E-Mail-Programm geöffnet? Kopieren Sie die Anfrage und senden Sie sie an diese Adresse: