Praxis-Diagnose Nr. 01 · Diagnose zur KI-Auffindbarkeit
Wie beschreibt KI Ihr Hotel?
Ein Check in fünf Schritten für Ihr Team. Er zeigt, wo die Fakten zu Ihrem Hotel im Web falsch sind oder voneinander abweichen und was KI-Assistenten heute über Sie sagen.
Version 3, September 2026Leitfaden und ArbeitsmappeKostenlos, ohne RegistrierungFrei nutzbar, kopierbar und anpassbar
Leitfaden und Arbeitsmappe gehören zusammen. Begleitheft zu «Die unsichtbare Shortlist» · English version
Wofür es gedacht ist
Reisende fragen heute KI-Assistenten um Rat bei der Hotelwahl. Die Assistenten bauen ihre Antworten aus dem, was das Web über Ihr Hotel sagt. Dieser Check zeigt, was das Web sagt, wo es falsch liegt und was die Assistenten heute antworten.
Er braucht keine Software und kein Budget. Ihr Revenue-, E-Commerce- oder Marketingteam kann ihn durchführen, oder Ihre Agentur. Alles geschieht in einer Arbeitsmappe.
- Für wen
- General Manager, Revenue- und Marketingteams sowie die Agenturen, die für sie arbeiten.
- Umfang
- Kurzcheck: 12 Fakten, etwa ein halber Tag. Vollcheck: 23 Fakten plus eigene, etwa zwei Tage. Die meisten Hotels sollten mit dem Kurzcheck beginnen.
- Ergebnis
- Register 5 der Arbeitsmappe, eine Seite: wie viele Fakten bestätigt sind, wie oft die KI Ihr Hotel nennt, wie oft sie Ihre Hauptstärke nennt, wo die grossen Websites Ihren Fakten widersprechen, und die ersten fünf Probleme zur Korrektur, jedes mit Verantwortlichem und Termin.
So funktioniert der Check
Die fünf Schritte des Leitfadens. Die Arbeitsmappe führt durch jeden davon; ein erfundenes Beispielhotel zeigt, wie ein ausgefüllter Durchlauf aussieht.
Festhalten, was stimmtBeginnen Sie mit Ihrer eigenen Faktenliste. Jeder spätere Schritt vergleicht mit dieser Liste.
KI fragen, ohne ihr zu helfenFragen Sie die KI nach Ihrem Hotel, bevor jemand einen Eintrag ändert.
Die Websites vergleichenVergleichen Sie jede Website mit Ihrer Liste. Die Unterschiede erklären oft, was die KI in Schritt 2 gesagt hat.
Probleme ordnenZuerst korrigieren, was eine Buchung ändern könnte.
WiederholenDann dieselben Fragen erneut stellen: einmal als Basislinie, danach jedes Quartal und nach grossen Änderungen.
Was der Check nicht leistet
Das Ergebnis zeigt nur Anzahlen. Die Methode findet Probleme gut und ist für einen Score zu grob.
Der Leitfaden hält fest, dass keine Studie gefunden wurde, die zeigt, dass saubere Einträge die KI dazu bringen, ein Hotel öfter zu empfehlen. Jede Änderung in KI-Antworten ist deshalb etwas, das Sie beobachten und testen.
Downloads
Kostenlos, ohne Registrierung. Leitfaden und Arbeitsmappe gehören zusammen.
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Wie beschreibt KI Ihr Hotel? Leitfaden, 7 SeitenEnglish version
PDF · 588 kB
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Arbeitsmappe zur Diagnose Mit Beispiel Hotel Aurora und GlossarEnglish version
Excel · 33 kB
Herkunft
Begleitheft zum Briefing «Die unsichtbare Shortlist», Ausgabe 1, September 2026, von Riccardo Giacometti, Cross-Point.
Wenn der Check Fragen für Ihr Unternehmen aufwirft, können Sie Cross-Point schreiben und die konkrete Herausforderung schildern.